Conditions générales d'utilisation

⚖️ Conditions générales d'utilisation

Dernière mise à jour : janvier 2026

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🛒 1. Conditions générales

Plateforme : Notre boutique est hébergée sur Shopify Inc., qui fournit la plateforme de commerce électronique nous permettant de vous vendre nos vêtements, chaussures et accessoires haut de gamme.
Admissibilité : En acceptant ces conditions, vous déclarez être majeur dans votre pays de résidence ou avoir obtenu notre consentement pour permettre à vos enfants mineurs à charge d’utiliser ce site.
Droit de refus : Nous nous réservons le droit de refuser nos services à quiconque, pour quelque raison que ce soit et à tout moment.

📦 2. Produits, prix et exactitude

Modifications : Les prix de nos produits sont susceptibles d’être modifiés sans préavis. Nous nous réservons le droit de modifier ou d’interrompre la commercialisation de tout produit ou collection à tout moment et sans préavis.
Visuels : Nous avons fait tout notre possible pour afficher le plus fidèlement possible les couleurs et les images de nos produits. Toutefois, nous ne pouvons garantir l’exactitude des couleurs affichées sur votre écran.
Erreurs : Il peut arriver que des informations sur notre site contiennent des erreurs typographiques, des inexactitudes ou des omissions concernant les descriptions de produits, les prix, les promotions ou la disponibilité. Nous nous réservons le droit de corriger ces erreurs et d'annuler les commandes si des informations sont inexactes, et ce, à tout moment et sans préavis (même après la validation de votre commande).

💳 3. Informations de facturation et de compte

Exactitude : Vous acceptez de fournir des informations d'achat et de compte actuelles, complètes et exactes pour tous vos achats.
Sécurité des paiements : Les paiements sont traités via des plateformes de paiement tierces cryptées (Shopify Payments, PayPal, Stripe). En finalisant votre achat, vous autorisez le débit sur le mode de paiement choisi.

🌍 4. Expédition et livraison internationale

Portée mondiale : ZALCEN est une marque internationale. Les commandes sont expédiées depuis les entrepôts de nos partenaires internationaux pour une efficacité optimale.
Livraison : Les délais de livraison estimés (généralement de 8 à 15 jours ouvrables pour le Royaume-Uni et l’UE) sont donnés à titre indicatif et ne sont pas garantis. Pour plus d’informations, veuillez consulter notre [ Politique d’expédition et de livraison ].
Droits d'importation : Les droits de douane et taxes locales sont à la charge du destinataire.

🔄 5. Retours et échanges

Notre procédure de retour est régie par notre [ Politique de retours, remboursements et échanges ]. Vous disposez de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour demander un retour, à condition que les articles soient retournés dans leur état neuf et non portés.

🔐 6. Propriété intellectuelle

L’ensemble du contenu de ce site (textes, graphismes, logos, images et logiciels, notamment) est la propriété de ZALCEN ou de ses fournisseurs de contenu et est protégé par les lois internationales sur le droit d’auteur et les marques. Toute utilisation non autorisée de la propriété intellectuelle de ZALCEN est strictement interdite.

🚫 7. Utilisations interdites

Outre les autres interdictions, il vous est interdit d'utiliser le site ou son contenu :

À des fins illégales ou pour inciter autrui à commettre des actes illégaux.
Porter atteinte à nos droits de propriété intellectuelle ou aux droits d'autrui, ou les violer.
Téléverser ou transmettre des virus ou tout autre type de code malveillant.
Collecter ou suivre les informations personnelles d'autrui.

🛠️ 8. Limitation de responsabilité

ZALCEN ne garantit pas que votre utilisation de son service sera ininterrompue, ponctuelle ou exempte d'erreurs. En aucun cas, ZALCEN Ltd, ses dirigeants ou ses employés ne pourront être tenus responsables de tout préjudice, perte, réclamation ou dommage direct ou indirect de quelque nature que ce soit découlant de votre utilisation de ses produits ou services.