Datenschutz- und Datensicherheitsrichtlinie

🔒 Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: Januar 2026

Bei ZALCEN legen wir größten Wert auf den Schutz Ihrer personenbezogenen Daten und Ihrer Privatsphäre gemäß der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und dem britischen Datenschutzgesetz . Diese Richtlinie beschreibt, wie wir Ihre Daten erfassen, verwenden und schützen, um Ihnen ein sicheres und erstklassiges Einkaufserlebnis zu bieten.

🔍 1. Datenerfassung

Um Ihre Bestellungen abzuwickeln und Ihr Einkaufserlebnis zu verbessern, erfassen wir möglicherweise folgende Informationen:

Identität & Kontakt: Vollständiger Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Liefer- und Rechnungsadresse.
Transaktionsdaten: Bestellhistorie und Produktpräferenzen.
Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp/-version, Gerätedaten und Standort (werden sicher verarbeitet).
Finanzdaten: Sämtliche Zahlungsinformationen werden über verschlüsselte Zahlungsanbieter (Stripe, PayPal, Shopify Payments) verarbeitet. ZALCEN speichert Ihre Kreditkartendaten nicht.

🔒 2. Zweck der Verarbeitung

Wir verarbeiten Ihre Daten aufgrund der Notwendigkeit zur Erfüllung eines Vertrags (Ihrer Bestellung) und unserer berechtigten Geschäftsinteressen:

Zur Bearbeitung, zum Versand und zur Nachverfolgung Ihrer Bestellungen.
Um einen engagierten Kundenservice und Concierge-Services anzubieten.
Um wichtige Bestellaktualisierungen und Sicherheitswarnungen zu versenden.
Um Ihr Surferlebnis zu personalisieren und unsere Kollektionen zu verbessern.
Für Marketing- und Remarketingzwecke (nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung).

🔄 3. Datenaustausch und internationale Datenübermittlung

Wir geben Daten nur an vertrauenswürdige Partner weiter, die für unsere Geschäftstätigkeit unerlässlich sind:

Logistik: Internationale Fulfillment-Partner und lokale Kurierdienste liefern Ihre Waren aus.
Zahlungsportale: Sichere Zahlungsabwickler zur Abwicklung von Transaktionen.
Marketing & Analytics: Google, Meta und TikTok (über Pixel und Analytics) zur Optimierung unserer Dienste.
Weltweite Datenübermittlung: Da ZALCEN weltweit tätig ist, können Ihre Daten in Länder außerhalb Großbritanniens/des EWR übermittelt und dort verarbeitet werden (z. B. an Standorte unserer Logistikzentren). Wir stellen sicher, dass alle unsere Partner ein Datenschutzniveau gewährleisten, das den Standards der DSGVO entspricht.

🍪 4. Cookies & Tracking

Wir verwenden Cookies und Tracking-Technologien (Meta Pixel, Google Analytics, TikTok Pixel), um den Website-Traffic und das Nutzerverhalten zu analysieren. Sie können Ihre Präferenzen jederzeit über Ihre Browsereinstellungen oder unsere [ Cookie-Richtlinie ] verwalten oder sich abmelden.

👶 5. Schutz von Minderjährigen

ZALCEN erhebt wissentlich keine personenbezogenen Daten von Personen unter 16 Jahren. Sollten wir Kenntnis davon erlangen, dass wir versehentlich solche Daten erhoben haben, werden wir unverzüglich Maßnahmen ergreifen, um diese von unseren Servern zu löschen.

🧾 6. Ihre gesetzlichen Rechte (DSGVO/UK DPA)

Gemäß der DSGVO haben Sie folgende Rechte in Bezug auf Ihre Daten:

Auskunftsrecht: Fordern Sie eine Kopie der Daten an, die wir über Sie speichern.
Recht auf Berichtigung: Verlangen Sie die Berichtigung unrichtiger Informationen.
Recht auf Löschung: Fordern Sie die Löschung Ihrer Daten an („Recht auf Vergessenwerden“).
Widerspruchsrecht: Sie können Ihre Einwilligung zur Nutzung Ihrer Daten für Marketingzwecke jederzeit widerrufen.